„Wie kannst du in so einer Situation ruhig bleiben?“
Oder
„Jetzt sag doch auch mal etwas!“
 
Hast du so etwas schon einmal gehört? War es direkt auf dich bezogen?
 
Ich kenne das. Auch ich bin eher der ruhigere Typ. 
Ruhe bewahren, wenn es mal hitziger wird. Eine Eigenschaft, die nicht von allen als positiv eingeschätzt wird. 
 
Ruhe ist nicht gleich Inaktivität!
 
Der/die eine oder andere setzt Ruhe und Gelassenheit mit Passivität gleich. Dabei ist es doch meist ein entscheidender, ein kurzer Moment, der zwischen dem Ereignis und der Reaktion darauf liegt. Das Erkennen und Nutzen dieses Moments hat für mich nichts mit Inaktivität zu tun, wenn darauf fundiertes Handeln folgt. 
Der Vorteil dabei:
Schaffen wir es, diesen kleinen Moment zu erkennen und für uns zu nutzen, entkommen wir dem Reiz-Reaktions-Mechanismus.
Unsere Reaktion auf das Ereignis wird in vielen Fällen anders ausfallen. Überlegter, ruhiger, souveräner.
 
Ruhig sein hat auch nichts mit Zurückhaltung zu tun – naja vielleicht doch. Wie oft habe ich mich mit meiner Meinung zurückgehalten, um anderen die Möglichkeit zu geben, sich zu äußern?! Nicht, weil ich es nicht wusste (als Chef weiß man doch alles, oder??). Eher deshalb, weil es andere vielleicht besser wussten. 
 
Ich bin auch der Meinung, dass mit einer ruhigen, überlegten Art eine größere Möglichkeit besteht, Vertrauen zwischen dir und deinem Team aufzubauen. Auch bei problematischeren Situationen. Du wirst zugänglicher, präsenter – eben „ansprechbar“.
 
Wenn auch du Ruhe bewahren willst, dann versuche, erst einmal tief durchzuatmen. Lasse deinen Gesprächspartner ausreden – also ganz ausreden. Fasse nur nach, um wirklich zu verstehen, nicht um zu antworten. Dann nimm dir ein paar Sekunden, um dein Gedankenkarussell zu bremsen und die „richtigen“ Worte zu finden. 
Und erst dann: Antworte. Zeige. Entscheide. Handle. Was auch immer dann nötig ist.
 
Klingt einfach – ist es nicht. 
Jeder Mensch ist anders! Jede Situation ist anders!
Erfahrungsgemäß bedeutet das Selbstreflexion und Übung. 
 
In welchen Situationen gelingt es dir, ruhig zu bleiben? In welchen Situationen findest du den kleinen Moment zwischen Reiz und Reaktion nur selten?
 
Mit allen guten Wünschen und maximalen Erfolg beim Erreichen deiner Ziele!