Immer schön freundlich bleiben

Letztens hatte ich mit meinen Teilnehmern eine Diskussion über das Thema Anerkennung. 

Die Frage war: „Warum jemanden für etwas loben, wenn er doch dafür bezahlt wird?“. 

Das trifft natürlich auch genau die bayerische Mentalität (Achtung, nicht ganz ernst nehmen!):
„Ned gschimbfd is globt gmua! (Nicht geschimpft ist genug gelobt!)“.
 
Die Herausforderung daran ist – der Mensch legt den Fokus auf Negatives. Bewusst oder unbewusst. 
Ein Zeugnis mit neun „1er“ und einer „3“: „Na Kind, was ist da denn los gewesen, das geht doch bestimmt besser…!“ Anstatt: „Dein Zeugnis glänzt ja voller Einser. Gratulation dazu, ich freu mich für dich!“.

Und genauso bleiben negative Erfahrungen an Mitarbeitenden haften und überstrahlen die sonst positive Leistung. 
Das heißt nicht, dass konstruktives Feedback falsch ist. Auch das braucht es natürlich, um schrittweise voranzukommen. Dennoch wird niemand von uns gerne ständig kontrolliert, korrigiert und kritisiert (die 3 „K“).

Ein konkreter Plan für heute wäre: 
Bestärke das positive Verhalten deiner Mitmenschen, das du gerne sehen und fördern willst. Und zugleich: Beiße dir auf die Zunge, wenn du das Gefühl hast, du müsstest eines der 3 „K“ aussprechen.

Heute wird nur gelobt!

Aber bitte nicht pauschal mit der Gießkanne das Lob verteilen im Sinne von „Ihr seid alle toll und jetzt an die Arbeit!“. Stattdessen zeige Präsenz. Sei aufmerksam. Kenne deine Mitmenschen. Setze Lob und Anerkennung gezielt ein. Und: Nimm Dinge nicht als selbstverständlich hin – sowohl beruflich als auch privat. Ein ernstgemeintes „Danke“ wirkt oft Wunder.
 
So schreibt bereits Dale Carnegie, dass er noch nie jemanden gesehen hat, der nach heftiger negativer Kritik besser gearbeitet hätte und motivierter gewesen wäre, als jemand, den man für seine gute Arbeit lobt.
 
Und irgendwie waren wir uns dann zum Schluss des Seminars doch alle einig: 
Jeder hört gerne ein „Gut gemacht!“ oder ein „Ich danke dir für deinen Einsatz und freue mich, dich in meinem Team zu haben.“

Probiert es gerne mal aus und lasst mich wissen, wie die Reaktionen ausfallen.
 
Mit allen guten Wünschen und maximalen Erfolg beim Erreichen deiner Ziele!

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