Plötzlich stand er auf und verschwand für ein paar Sekunden aus dem Bild… Er musste ein paar Schritte gehen, um Adrenalin abzubauen. Ich hatte wohl einen wunden Punkt angesprochen. 

Es war ein Teams-Meeting. Es gab tatsächlich kritische Themen zu besprechen. Doch dieses eine Thema war wohl ein emotionaleres.
Nicht immer ist alles Friede, Freude, Eierkuchen. Es gibt offensichtliche Dinge, die aufrühren. Doch auch scheinbar harmlose und für einen selbst unspektakuläre Themen können den Gegenüber aufbringen.

Ärger als Zeichen für Werte

Die Halsschlagader tritt hervor. Das Gesicht wird rot. Der Ton wird lauter. Die Aussprache undeutlicher. In diesen Situationen zeigt sich mehr, als so mancher wahrhaben will. 
Egal, wer einem in solch einen Moment gerade gegenübersteht – er oder sie lässt tief blicken.

Denn: wütende Menschen sind transparent. Wütende Menschen geben einen Teil ihres Innersten preis. 

In meiner Zeit als Leader hatte ich genug Möglichkeiten, Menschen zu beobachten – oder direkt mit ihnen zu sprechen – die im Laufe des Gesprächs lauter, roter und eben heftiger wurden. In solchen Momenten zeigt sich, was dem Gegenüber wirklich wichtig ist, was er oder sie nicht verlieren oder eben vehement vertreten will.
 
Aufgebrachte Menschen geben preis, wie sie sich wirklich fühlen und welche Werte und Prioritäten sie im Leben haben. Das muss nicht immer negativ sein.
Wut und Leidenschaft liegen näher beisammen als man meint. Denn auch mit Leidenschaft kann man Werte und Prioritäten vertreten – so zumindest im Guten.

Du kannst nicht verändern, was du nicht verstehst!

Der Thaoismus lehrt uns, die Wut nicht zu unterdrücken. Vielmehr gilt es, den Ursprung und wahre Ursache dahinter zu erkennen. Dann kann eine Transformation stattfinden.
 
Und irgendwie ist es doch auch so, auf dem Weg zu Excellence. Verstehe die Situation (das Problem, die Herausforderung,…). Finde die Ursachen. Erkenne daraus die wenigen, relevanten Kernursachen und arbeite daran.

Mein Tipp für jeden, der in einer Führungsrolle ist: 
Nutze deine Beobachtungsgabe. In solchen hitzigen Momenten gilt es, das wahre Gold zu finden – die Dinge, die dem Gegenüber enorm wichtig sind. Hierauf kannst du tiefes Verständnis entwickeln und darauf lässt sich doch eine herausragende Zusammenarbeit aufbauen – oder?

Aber auch: Reflektiere dein Verhalten und deine Trigger. Was hat dich im letzten Gespräch aufgebracht? Wie hast du reagiert? Und vor allem: Was liegt hinter deiner Reaktion? Was ist dir an dieser Sache im Kern so wichtig?
 
 
Mit allen guten Wünschen und maximalen Erfolg beim Erreichen deiner Ziele!